27 Ekim 2016

Hepsiburada.com Kolay İadenin Zorluğu...

Hepsiburada'dan aldığımız buzdolabının hasarlı çıkması üzerine başlattığımız iade işlemi haftalarca sürdü (Yönlendirdikleri kargo firması (Yurtiçi Kargo) 1-2 hafta kurye göndermedi). Bu sürecin yükünü çektiğimiz gibi eylül sonuna kadar olan 5 yıl garanti kampanyasını kaçırdık. Tüm bu sıkıntılara rağmen tarafımıza herhangi bir yardımcı olacak bir şey yapılmadı.

Garanti kampanyasının Samsung tarafından yapıldığı belirtilerek sorumluluktan kaçıldı. Tekrar buzdolabı alımını bu site üzerinden yaptık ama artık eski güvenilirliğini yitirmiş durumda. Çok cazip olmadığı sürece kendim alışveriş yapmayı bile düşünmeyeceğim!

Nurullah 728 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Nurullah T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde USD-966-76670 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön