Hepsiburada.com Kolay İade Zorlaştırılıyor!

Zekeriya Y. |

Geçenlerde aldığım 89 TL değerinde fareyi beğenmediğim için iade etmek istedim fakat bana kutusu yıpranmış olarak gönderildi ve bu yüzden de iade alamayız dediler. Kargo ürünü eve bıraktığı için akşam görme sansım oldu fakat böyle bir durum olduğunu bilmediğim için tutanak vs. tutturmadım. Bu nasıl kolay iade? Bu nasıl ticaret şekli? Koskoca Hepsiburada sudan sebeplerden iade kabul etmiyor. Oraya kolay iade yazmak kolay ama bunu uygulamamak zor. Şimdiye kadar onca ürün almama rağmen ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve Hepsiburada'dan artık alışveriş yapmam, güven vermiyorlar, müşteri memnuniyeti denen bir şey yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    13:24

    Sayın Zekeriya Y.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde RZQ-154-57532 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri