Hepsiburada.com Kolay İade Seçeneği Yok!

Murat A. |

Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum ama ürünün sipariş bölümünde kolay iade
seçeneği yok. Müşteri hizmetlerine mesaj olarak yazdım fakat 4 gündür geri dönüş yapılmıyor. Güvenilir, müşteri memnuniyetine önem veren bir alışveriş sitesi diyerek burayı tercih ediyoruz fakat resmen hayal kırıklığı. Bu seçeneğin açılmasını ve iade işlemlerinin yapılmasını
talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    15 Temmuz
    12:05

    Mesafeli satış sözleşmesi gereği cayma hakkım olduğu halde ürünü komik türlü bahanelerle ürünü geri almak istemiyorlar. Zaten müşteri hizmetleri mesajlara dönmüyor.tv, bilgisayar vs. Elektronik ürün almak isteyenlere sesleniyorum; Doğan grup üyesi bir site diye güvenmeyin, bu tür ürünleri buradan almayın. Müşteri memnuniyeti lafta takan yok. Ürünü beğenmediğiniz zaman binbir dereden su getirip almamaya çalışıyorlar.

  • 14 Temmuz
    15:30

    Sayın Murat A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WVH-675-55542 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri