Hepsiburada.com Kolay İade Sadece Sözde Kaldı...

Serkan D. |

Hepsiburada.com'dan LG k8 cep telefonu aldım. Elime ulaştığında cep telefonunun kamerasının aynı mega piksel cep telefonlarına göre bozuk olduğunu gördüğümde kolay iade (sözde kolay iade) başlığından işlemleri yapıp iade ettim. 1 hafta kargo firmasından gidip almadılar ve 1 hafta sonra da ürün elektronik cep telefonu olduğu için iadeniz kabul edilmedi deyip telefonu tekrar geri yolladılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan D.
    27 Temmuz
    14:09

    Aldığım LG k8 iade ettim iade kabul edilmedi, buradan şikayetimi yazdım aynı gün döndüler ve paranız iade edildi diyerek beni şikayet vardaki şikayetimi silmeye ittiler, bankaya baktığımda para yatmamıştı, sonra cep yelefonu olduğu için servisten yazılı belge ile alacaklarını söylediler ürün elimde kaldı, kesinlikle hepsi burda dan alışveriş yapmayın mağdur olursunuz!

  • 23 Temmuz
    13:59

    Sayın Serkan D.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LLG-768-15371 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri