02 Ocak 2015

Hepsiburada.com Kolay İade Problemi!

13625025 siparişimde aldığım yüzüğün üzerindeki sarı boya dökülmüş şekilde geldi. Kolay iade başvurusu yaptım. Sistemde gönderi onayı verildi ve "Ürününüzü Yurt İçi Kargo firması ile 1601412244 kodunu kullanarak gönderebilirsiniz" notu çıktı.

Ancak Yurtiçi Kargo'ya ürünü göndermeye gittiğimde "1601412244" gönderi kodunun tanımlı olmadığını bu şekilde gönderi yapamayacaklarını söylediler. Hepsiburada'dan yaptığım alışverişlerin her aşamasında sıkıntı yaşayan bir müşteri olarak şaşırmadım bu duruma. Sorun nereden kaynaklanıyorsa çözülmesini ve bana mail ile dönüş yapılmasını, ürünü bugün itibariyle kargoya vermeyi istiyorum...

Levent 166 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Mart 2015

    Sayın Levent G. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan EST-509-69350 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Levent 08 Ocak 2015

    Kolay iade ile paramın geri iadesi 08/01/2015 tarihi itibariyle halen yapılmış değil. Beklemeye devam.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi05 Ocak 2015

    Sayın Levent G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EST-509-69350 no'lu kayıt üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Ocak 2015

    Sayın Levent G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EST-509-69350 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Levent 31 Aralık 2014

    Ürünü kargoya veremedim tabi ki de. Hepsiburada ile sorun yaşıyorsanız çözüm bulmanız imkansız. Çünkü ilgilenen kimse yok.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön