Hepsiburada.com Kolay İade Adı Altında Mağduriyet Yaşatıyor.

Ferdi K. |

18/8/2016 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden LG G3 marka cep telefonu aldım, sonra telefonu beğenmeyip geri iade ettim, daha sonra aradığımda ise telefon kutusu açıldıktan sonra iade kapsamında değil dediler. Böyle saçma bir şey olabilir mi? Telefonu görmek için kutusunun açılması gerekmiyor mu? Kutunun içinde ne olup olmadığını kontrol etmek için özel bir tarama cihazıyla mı müşteri kontrolünü sağlayacak. Hepsiburada.com firması eskiden böyle değildi, müşterilere önem veriyordu. Artık direkt mağdur ediyor. Söz konusu e-ticaret sitesinden şikayetçiyim.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    14:28

    Sayın Ferdi K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CYY-284-51343 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri