13 Şubat 2014

Hepsiburada.com Koca Bir Fiyasko

06/02/2014 tarihinde Samsung Note 2 (beyaz) siparişi verdim. Ürünü alırken 4 gün içerisinde kargo ibaresi vardı 11/02/2014 tarihinde hala tedarik aşamasındaydı. müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kaydımın alındığını ertesi gün bana dönüleceğini söylediler. 12/02/2014 tarihinde ürünün tedarik edilemediği, ne zaman tedarik edileceğinin bilinmediği, çok üzgün oldukları vs. vs. şeklinde bir de özür mahiyetinde 50 TL hediye çeki tanımladıklarına dair mail geldi.

Bugün itibariyle siparişimi iptal ettim. Diğer okuduğum şikayetlere baktığımda hep aynı konu ürün stokta olmadığı halde, size satılan işlemi sağlamıyor. Reklamlardaki gibi her şey ayağınıza gelmiyor siz kendinizi paralıyorsunuz.

Ebru 58 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Ebru S, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde RLR-467-55260 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön