02 Kasım 2016

Hepsiburada.com Kısmı Teslimat Sorunu.

Temini daha kolay olur düşüncesi ile 100 adetlik kitap siparişimi Hepsiburada.com'dan verdim. Siparişimin gelmesini beklerken 1'er 2'şer gün arayla önce 1 adet sonra 7 adet ve son olarak da 2 ad kitabın kargoya verildiğine dair bilgilendirmeler aldım. Halbuki ilk 1 adet kitap bilgilendirmesi sonrasında kendilerini aramış ve bu saçma uygulamadan sıkıntımı dile getirmiştim. Daha da komiği, son görüşmemi yapar yapmaz 2 adet kitap ile ilgili bilgilendirmenin mail boxima düşmesi oldu. Uygulamanın saçmalığı bir yana, siparişi netleştirirken bir sorgulama ve onay aşaması dahi yaşamıyorsunuz. Şimdi korkarım geriye kalan 90 adet kitap için onlarca fatura ve kargo gönderisini takip etmek zorunda kalacağım.Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesinin yanı sıra ciddi bir özrü hak ettiğimi düşünüyorum. Umarım yetkililer sesimi duyar.

Lütfü 83 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Kasım 2016

    Sayın Selçuk Ö. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde KRO-742-24850 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön