Hepsiburada.com Kırık Ve Arızalı Ürünün Değişimine Onay Vermiyor!

Turan K. |

03.11.2013 tarihinde almış olduğum Krom Ayaklı 3'lü Zigon Sehpa - Beyaz üst kısmında kırık ve ayağı da eğrilik var diye, kargo şirketine tutanak tutturdum. 04. 11. 2013 tarihinde bunu Hepsiburada.com üyelik adresimden bildirdim ve yapılan açıklamada 24 saat içinde iade kodu verilecek dendiği halde herhangi bir kod gelmedi ve aranmadım.

Müşteri temsilcisini aradığımda gecikmeyi bildireceğiz dediler ve sürekli sorunumu geçiştirmeye çalıştılar. İade isteğim şu ana kadar onay bekliyor diye duruyor ve yazdığım mesaja da herhangi bir cevap gelmedi.

Mağduriyetim sadece ürün değil, sehpayı kullanamıyorum. misafirler geldiğinde önlerine bırakacağım bir sehpa yok. Sizlerden yardım bekliyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Turan K.
    15 Kasım
    16:40

    Hepaiburasa firmasından cok urun ald. İlk defa değiştirme talebinde bulundum. Anladım ki bunlara guven asla olmaz

  • 12 Kasım
    12:41

    Sayın Turan K,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx