11 Kasım 2013

Hepsiburada.com Kırık Ve Arızalı Ürünün Değişimine Onay Vermiyor!

03.11.2013 tarihinde almış olduğum Krom Ayaklı 3'lü Zigon Sehpa - Beyaz üst kısmında kırık ve ayağı da eğrilik var diye, kargo şirketine tutanak tutturdum. 04. 11. 2013 tarihinde bunu Hepsiburada.com üyelik adresimden bildirdim ve yapılan açıklamada 24 saat içinde iade kodu verilecek dendiği halde herhangi bir kod gelmedi ve aranmadım.

Müşteri temsilcisini aradığımda gecikmeyi bildireceğiz dediler ve sürekli sorunumu geçiştirmeye çalıştılar. İade isteğim şu ana kadar onay bekliyor diye duruyor ve yazdığım mesaja da herhangi bir cevap gelmedi.

Mağduriyetim sadece ürün değil, sehpayı kullanamıyorum. misafirler geldiğinde önlerine bırakacağım bir sehpa yok. Sizlerden yardım bekliyorum.

Turan K. 43 Okunma

Cevaplar

  • Turan K.15 Kasım 2013

    Hepaiburasa firmasından cok urun ald. İlk defa değiştirme talebinde bulundum. Anladım ki bunlara guven asla olmaz

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi12 Kasım 2013

    Sayın Turan K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön