Hepsiburada.com Kırık Ürün Teslimi!

Mehmet Y. |

12-12-2013 tarihinde Hepsiburada .com alışveriş sitesinden Electrolux marka şarjli süpürge ve diğer birkaç ürün siparişim oldu. Siparişlerim hepsi elime ulaştı. Fakat şarjli süpürge ambalajının her tarafının bantlanmış olduğunu gördüm.

Ürünü açtığımda ise hortum girişinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünün ya daha önce başka bir müşteri tarafından iade edilmiş bir ürün olduğu veya mağaza teşhir ürünü olduğunu sanıyorum. Firmaya siteden yapılan müracatlar neticesinde bir sonuç alamadım. Şu an ürün yapılmadan bana tekrar iade edileceği yazıyor. Bundan sonra kesinlikle Hepsiburada.com'dan alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ocak
    15:02

    Sayın Mehmet Y,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx