18 Mayıs 2016

Hepsiburada.com Kırık Ürün Gönderdi...

Hepsiburada.com dan sipariş ettiğim Bestline gold serisi aynalı takı dolabını 10 günde elime ulaştırmasından ziyade akşam eve gittiğimde annemin teslim almış olduğu koliyi açmamla kapamam bir oldu.

Aynayı saran ahşap kırık. Dolabın kapı tutacağı yok ve resimde gösterdiği aparatların yine bir kısmı eksik. Sabah hemen müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda kargo şirketinden hasar tespit tutanağı almamı istedi. Kendi hatalarını Kargo şirketine mal edeceklerini düşünüyorlar. İnsan gönderdiği koliye hiç mi bakmaz?

H**' dan birçok kez sipariş verdim hepsi cillop gibi ulaştı. Bu arada her nasılsa bana gönderdikleri teslim mailleri Mailbox' umda yok! Görünmüyor. Ben Silmedim ama kendini imha etmiş! Neyse ki eşime göstermek için ekran görüntüsü almıştım. Yoksa sipariş numarası dahi elimde hiçbir şey kalmayacaktı. Tüketici mahkemesine şikayet edeceğim.

Emre 41 Okunma

Cevaplar

  • Emre'nin Teşekkür Mesajı24 Mayıs 2016

    Kısa sürede dönüş için teşekkürler. Lütfen ürün gönderirken bir kerecik de olsa kutuları kontrol ediniz. Teşekkürler.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Mayıs 2016

    Sayın Emre Ç. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MRY-207-72221 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön