Hepsiburada.com Kırık Ürün.

Celal Ferhat K. |

Hepsiburada.com'dan satın aldığım espresso makinesi kırık olarak kutudan çıktı. Ürünü geri gönderdim ancak kargo tutanağı olmadığı için kabul edilmiyor. Ürünün ilk teslimatında kargo firması ürünü çalıştığım şirketin resepsiyonuna bırakıp gitmiş. Dolayısıyla benim ürün kontrol etme ve şansım olmadı. Bana ayıplı ürünü zorla satmaya çalıştıkları gibi düzgün bir bilgi akışı da sağlamıyor ve mesajlarıma cevap da alamıyorum ancak telefonla arayarak bilgi alabildim.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ağustos
    10:51

    Sayın Ferhat K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GLU-151-13090 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri