Hepsiburada.com Kırık Gelen Ürünü İade Edememe.

Fatma G. |

Dikey elektrik süpürgesinden 2 adet aldım. Dış kutu ve iç kutu sağlam. Ürünün 1 tanesinde problem yok diğerinin tekerleği kırık çıktı. Firmaya belirttim. Kargo tutanağı istedi, fakat olmadığını belirttim. Bu durumda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kutu zarar görmemiş ve kırılacak bir pozisyonda olmadığından bu ürünün gelen firmadan kırık geldiğini düşünüyorum. Şu anda yeni ürün kırık ve kullanılamayacak durumda elimde duruyor. Sıkıntımın giderilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Aralık
    12:16

    Sayın Fatma G.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VTP-255-97184 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri