14 Şubat 2013

Hepsiburada.com Kırık Gelen Ürünü İade Almıyor!

07/02/2013 tarihinde saat 20:32'de hepsiburada.com'dan almış olduğum kablosuz frisby markalı ürün kutusunu açtığımda ürünün kapanıp açılabilir kapağında fiziksel olarak kırık tespit ettim. Bu durumu siteye "iade ve değişim" formu doldurarak bildirdim. Fakat site bana yetkili servisle ilgili bilgileri mail adresime attığını yazdı.

Durumu göz önünde bulunduracak olursak elektronik cihazlarda veya garantili ürünlerde kırık ve hasarlar, kullanıcı hatasına girmektedir. Bende gerekli durumu ayrıntılı şekilde ifade ettim. Servisin bana ilk söyleyeceği şey kullanıcı hatası olduğunu söyleyecek. Peki ben burada ne yapabilirim sorun benden kaynaklanmıyor site buna ilgisiz kalıyor. Gereğini arz ederim.

Tunahan 67 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın Tunahan K. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap