Hepsiburada.com Kırık Gelen Ürün ve İadesi Sonuçlanmıyor.

Llyas K. |

26.01.16 tarihinde best line marka banyo lavabosu aldım ürün birkaç gün sonra kargo firmasına geldi ve firma lavabo kırık olduğu için ürünü bana teslim etmedi ve tutanak tuttu. Bundan dolayıda zaman kaybetmeden ürünü iade işlemlerini başlattım ve para iadesi talep ettim müşteri hizmetlerini 4 defa telefon ile aradım ve defalarca mesaj attım yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürün teslimi yapıldı ne de para iadesi her müşteri hizmetlerini arayışımda aynı şeyleri tekrar ediyorlar ne yapacağımı bilmiyorum lütfen yardımcı olun.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Llyas K.
    23 Şubat
    12:35

    "şikayetvar" site ekibine teşekkür ederim sorunum çözüldü.

  • 22 Şubat
    09:49

    Sayın İlyas K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NLZ-324-53961 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri