Hepsiburada.com Kırık Gelen Banyo Lavabosu!

Yaman B. |

02/12/2015 tarihinde aldığım 3 adet banyo lavabosunun bir tanesi kırık geldi. Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numarasını müşteri hizmetlerine verdim. Ertesi gün kargo teslim edilmesine rağmen müşteri hizmetleri kargo teslim edilmediğinden dolayı ürün gönderemiyoruz diyorlar ürün alalı 17 gün oldu ilk taksitini ödedim ürünü kullanamadım bu son alışverişimdi.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yaman B.
    18 Ocak
    12:37

    45 gün önce almış olduğun banyo dolabının lavabosu kırık geldi fakat aradan geçen zaman içinde hala yenisini göndermediler. Ayrıca faturamda gelmedi belki 20 defa görüştüm. Ama hep konuyu aktarıyorlar başka bir şey yok bu son alışverişimdi yarın avukatım aracılığı ile dava açıyorum hem faturasız mal satmaktan hem yalan beyan vermekten ve 45 gün mağduriyetim için 100 bin tazminat davası.
    Aman ha bu siteden uzak durun derim.

  • Yaman B.
    03 Ocak
    01:20

    Sitenizden yazıyorum beni arayın diye cevap vermiyorsunuz bile sorunum hala çözülmedi tam 1 ay oldu. Ve hala aldığım ürünü kullanamıyorum acil olarak beni ararmısnız

  • Yaman B.
    25 Aralık
    00:11

    Aradan 1 hafta daha geçti bu sürede 5 defa müşteri hizmetlerini aradım hep aynı laflar birtane adamda tama hasarlı ürünü gönderdik diyemiyor yok konu aktarıldı falan inanılmaz bir tecrübesizlik ve ilgisizlik tam 23 gündür bekliyorum banyoyu kullanamıyoruz. Avukat ile görüştüm yarın işlemleri başlatıcaz
    aramak ve yazmaktan sıkıldım yazıklar olsun sizin gibi firmaya reklama vereceğiniz parayı müşteri değerine yatıran ve benim sorunumu çözün bu son alışverişimdi tam bir rezillik

  • 19 Aralık
    12:28

    Sayın Yaman B.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CGF-706-29484 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri