Hepsiburada.com Kılıfta Gevşeme Oldu!

Özgür D. |

13.11.2015 tarihinde Sony Eurasia Xperia Z3 Compact telefonum için kılıf satın aldım. Gönderilen ürünle sitedeki tanıtım ürünü farklı olmasına rağmen ürünü iade etmeyip kullanmaya karar verdim. Yaklaşık 15 gün sonra kılıfta gevşeme oluştu ve kılıf telefondan çıkacakmış gibi durmaya başladı. Kılıfın koruyuculuk özelliği olmadığını düşünüyorum Ürünü iade etmek istediğimi bildirdim, ancak ürün orijinal ambalajını saklamadığım için ürünü iade alamayacaklarını bildirdiler. Yanlış ürün göndermelerine rağmen geri göndermeyip kullanmaya karar verdiğim üründe kusur oluşmasına rağmen kılıfın orijinal ambalajı olmadığı için iade kabul etmeyen Hepsiburada'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    12:37

    Sayın Özgür D.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BKB-762-21950 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri