04 Nisan 2013

Hepsiburada.com Keyfi Sipariş İptali!

1 Nisan da hepsiburada.com'un yaptığı "3 al 1 öde" kampanyasından faydalanmak suretiyle 12 adet 500ml fairy bulaşık deterjanı siparişi verdim. Ertesi gün hepsiburada'nın sorgusuz sualsiz siparişimi iptal ederek ödeme kuponu oluşturmuş olduğunu gördüm. İtiraz edip siparişimi göndermelerini istedim verdikleri cevap dalga geçer gibi sadece "siparişiniz iptal edilmiştir" oldu. Eğer hepsiburada keyfi iptalini geri almaz ve siparişimi göndermezse tüketici hakem heyetine kadar gideceğim. Patagonyada yaşamıyoruz birilerinin hakkın hukukun ne olduğunu öğrenmesi gerek.

Ozan 45 Okunma

Cevaplar

  • Ozan 05 Nisan 2013

    Sorunum çözülmedi, Talebiniz doğrultusunda işlem yapılamamaktadır diyip yine standart geçiştirmelerini yaptılar. Herhangi bir bakkalda bile bulunabilen yaygın bir ürün olan 3 kuruşluk bulaşık deterjanını koskoca hepsiburada tedarik edemiyormuş!!! Yapacak birşey kalmadı artık gerekçelerini hakem heyetine anlatırlar. Ne yazıkki bunlar başka dilden anlamıyor..

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Ozan T, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön