08 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Kestiği Kargo Parasını İade Etmiyor!

Hepsiburada sitesinden pepeli çocuk bisikleti siparişi vermiştim.Ürünün tedarik edilemediği ve benzer nitelikte bir ürünle değişim yapmam konusunda bilgi mesajı attılar.Bende adını hatırlayamadığım önerdikleri aynı fiyattaki bisikletin değişimi için onay verdim.3 gün sonra gelen mesajda bisikletin bedeli kadar iade çeki hazırlandığı yazılmış.

Verdiğim paraya kargo ücreti de dahildi onu iade etmemişler.Şimdi başka bisiklet siparişi veriyorum tekrar kargo ücreti ekliyorlar.Kargo ücretini 2 kez almış oluyorlar.Telefon açtım mesaj yazdım ancak dönüş olmadı param hala hesaplarında duruyor.Yeğenime söz verdiğim bisikleti beklerken 1 hafta sonra sonuç eksik iade çeki oldu.

Hatice 204 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Hatice A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın Hatice A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön