04 Nisan 2013

Hepsiburada.com Kendi Hatalarını Bize Mâl Eden Site!

Siteden nesine. com la ortak yaptığı 500tlye bir yıllık milli piyango bileti kampanyasından yararlanmak için 526 tl lik alış veriş yaptım ama gelen ürünler kusurlu çıktı) tansiyon aletinin stetoskobu bozuk. Mutfak robotunu da kırmızı satın aldıydım yerine siyahlı grili değişik bir ürün gönderdiler ) siteden iade değişim formu düzenledim müşteri hizmetlerini aradım kampanyaya devam etmek istiyorum iade değil sadece satın aldığım ürünleri eksiksiz ve çalışır halde olmasını istediğimi söyledim onlarda tabi bizden kaynaklı bir sorunsa 2013 politikamıza göre iade de olsa kampanyadan yararlanacağım söylendi, fakat ürünleri değiştirmeyip hediye çeki verip kampanyadan çıkardılar.

Yunus 39 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 05 Nisan 2013

    mail kutumda 4 tane cevap var hepsiburada'dan gelen sorununuz inceleniyor size cevap verilecektir denen. öyle bir durum ki yanlış gönderilen mutfak robotu'nun iadesi ile arçelik ekmek yapma makinesi aldım lcd si bozuk çalışmıyor ama değişime göndermeye korkuyorum sinirlerimi biraz daha yıpratacaksınız diye ne kadar sorunlu ürün varsa bana mı gönderiyorsunuz anlayamadım.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Yunus G, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön