27 Mart 2013

Hepsiburada.com Kendi Hataları Yüzünden Müşteriyi Zarara Uğratıyor!

Hepsiburada.com'dan 24 mart tarihinde hediye çekimi kullanarak alışveriş gerçekleştirdim. Daha sonra aldığım bazı ürünlerin tedarik edilemediğini söylediler. Ve onları benden izin almadan iptal ettiler. Öncelikle ben ürünlerin tedarik edilemediğine inanmıyorum çünkü aynı ürünler grup şirketi olan D&R da mevcut. Ve tedarik edilebiliyor. Fiyatları yanlış yazdıkları için müşteri memnuniyetini önemsemeyip böyle küçük hesaplar yapıyorlar.

Ayrıca ürünleri siz iptal ettiniz hediye çekinden nasıl kesinti yaparsınız? Ürünlerin toplam bedeli 49,42 TL. Yapılan iade 37,99 TL. Hepsi bir yana ben bu ürünler için kargo bedeli ödedim. Paramın tam olarak (kargo bedeli de dahil) iadesini talep ediyorum.

Alper 48 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Mart 2013

    Sayın Alper T. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Alper T. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön