Hepsiburada.com Kargoyu Taahhüt Ettikleri Zamanda Göndermiyorlar.

Burak E. |

06.10.2016 Perşembe günü öğle tatilinde sipariş verirken "bugün kargoya vermek için son 3 saat" benzeri bir ifade vardı sitelerinde. Bu da tahminen 17:00 civarı bir saat ama Hepsiburada'dan gece 23:00 civarında mesaj geldi. Dolayısıyla cuma günü gelmesi gereken kargo cumartesiye de gelemiyor bilgisini kargo şubesinden az önce aldım. Varış günü taahhüt edilmiyor olabilir ancak kargo veriliş saati gece yarısı olunca bu kargo sanki ertesi gün gibi verilmiş oluyor. Sitede verilen bilgilendirme aldatıcıdır. Kocaeli Şekerpınar'a gelen her kargo 1 iş gününde gelir. Bu kandırmaca benim 4 günüme neden oldu. Telafisini rica ediyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ekim
    16:48

    Sayın Burak E.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BLM-186-10578 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri