Hepsiburada.com Kargoya Verilmeyen Sipariş!

Fatoş O. |

19/07/2016 tarihinde verdiğim siparişte aynı gün kargoya verileceği yazıyordu fakat 2 gün oldu ve herhangi bir bilgi alamıyorum. Dün siparişimi sorduğumda bana 10 TL'lik hediye çeki tanımladılar ve ne zaman kargoya verileceğini yazmadılar. Ben indirim kodu vs istemiyorum. Siparişim ne zaman gelecek bunu öğrenmek istiyorum. Artık buraya yazmak zorunda kaldım. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatoş O.
    06 Aralık
    09:39

    Şikayetim ile ilgili hiçbir şey yapılmamıştır. Şaka gibisiniz

  • Fatoş O.
    27 Temmuz
    17:44

    Firma şikayetim ile ilgili hiçbir şey yapmadı ve 1 haftada ancak ürünun ellerinde olmadığımi anlayabildiler bende iptal ettim başka bir yerden sipariş verdim
    Hizmet anlayışı sıfır

  • Fatoş O.
    25 Temmuz
    19:29

    19/07/2016 Tarihinde verdiğim sipiariş te aynı gün kargo yazıyordu fakat hem çağrı merkezi hem web sitesi hem de Sikayetvar.com dan defalarca bilgi istememe rağmen bilgi alamadım. Eğer ürünü tedarik edemiyorsanız bilgi verin ve para iademi yapın. Bende Siparişim ile ilgili hala bilgi bekliyorum

  • 21 Temmuz
    16:42

    Sayın Fatoş O.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IMP-844-94489 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri