Hepsiburada.com Kargoya Verilmeyen Sipariş!

Mehmet Ali P. |

Hepsiburada.com'dan satın almış olduğum ürün en geç 03.05.2016 tarihinde kargoya verilecek denmesine rağmen kargoya verilmedi. Hepsiburada.com müşteri temsilcilerini arayıp durumu izah edip siparişimin iptal edilmesini istedim.

Bana dedikleri şey; kargo size ulaşınca kargo firmasından teslim almayın, ürün bize geri gelsin iade alıp ücreti iade edelim dediler. Taahhüt tarihinde kargoya verilmiyor ürün, iptal etmek istiyorum etmiyorlar. Paramı aldılar kısaca ve ürünü kargoya vermedikleri halde beni oyalıyorlar. Hepsiburada.com bile artık bunu yapıyor. Mağdurum!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mayıs
    12:34

    Sayın Mehmet A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XPJ-143-54923 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri