01 Eylül 2014

Hepsiburada.com Kargoya Verilme Tarihi 1 Hafta Gecikti.

Hepsiburada.com adlı siteden 1 adet Delonghi marka fanlı ısıtıcıyı 18.08.2014 tarihinde sipariş ettik. Sipariş sayfasında 1 hafta içinde kargoya verilir ibaresi bulunmasına rağmen bu gün (01.09.2014) hala belirtilen sitenin sipariş takip bölümünde ve site tarafından gönderilen e postalarda ''siparişiniz hazırlanıyor'' denmektedir. Yani sipariş edilme tarihinden itibaren 14 gün geçmesine rağmen sipariş hala hazırlanmamıştır. Gerek e posta gerekse telefonla yapılan müşteri ilişkileri temsilcisiyle yapılan iletişim bir sonuç vermemiş sorunla ilgilenilmemiş hatta bilgi dahi verilmemiştir.

Mehmet 227 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Eylül 2014

    Sayın Mehmet T, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EDQ-954-66183 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön