17 Nisan 2013

Hepsiburada.com Kargoya Verilme Süreci!

Siparişimde bulunan Altis Basketbol topu günlerdir teslimata hazır bekletiliyor, kargoya verilmiyor. Hepsiburada'dan yaptığım alışverişlerin %70'i benim ısrarımla kargoya veriliyor, site üzerinden gönderdiğim hiç bir mesaja cevap verilmiyor. Üstelik ilk sipariş verdiğimde kısmi teslimat seçeneği olmamasına rağmen bir süre sonra siparişime baktığımda ürünlerin hazır olduğunu fakat bu seçeneğe tıklamadığım için(çünkü ilk etapta yok sonradan ekliyorlar)siparişimin bekletildiğini görüyorum. Ürün için 3 gün önce kısmi teslimat talebinde bulunduğum halde 3 gündür teslimata hazır bekletiliyor.

Can 68 Okunma

Cevaplar

  • Can 24 Nisan 2013

    Hepsiburada. com'dan alışveriş yaparken 1 kere değil 10 kere daha düşünün! 8 yıldır alışveriş yaptığım site, ben uyarmadan ürünleri kargoya vermiyor son 3 aydır. Artık çok sıkıldım her siparişte sorun yaşamaktan siparişimde bulunan Novocrin Placenta Şampuan Saç Dökülmelerine Karşı 300 ML tam 3 gündür teslimata hazır bekletiliyor. Diğer alışverişlerimde tedarik süreci çok uzamaya başladı, eskiden otomatik de olsa cevap veriyorlardı artık yazdığım mesajlara da cevap verilmiyor giderek puan kaybediyorsun Hepsiburada!

  • Can 18 Nisan 2013

    Evet kargo bilgisi geldi, çünkü dün tekrar kısmi teslimat seçeneği çıktı, siparişim için daha önce kısmi teslimat yapılmasını istemiştim tekrar çıktı anlamıyorum, takip etmesek bekleyeceğiz yani

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Can Burcu E Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Can Burcu E, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünün paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön