12 Eylül 2013

Hepsiburada.com Kargoya Veriliş Tarihlerine Uyulmuyor!

Siparişimdeki kargo süresi dolan ürünler hala beklemede ve hiçbir geri dönüş yapılmamaktadır. Devamlı alışveriş yaptığım firmadır, Türkiye'de de e-ticaret konusunda en iyi olduğunu ve hala müşteri hizmetleri konusunda çok eksiği olduğunu düşünüyorum.

Eğer böyle bir gecikme vs. tarzı konular yaşanıyorsa müşteri sormadan müşteri temsilcisi tarafından müşteriye bilgilendirme amaçlı geri dönüş olması gerektiğini düşünüyorum.

Yavuz 41 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın Yavuz U, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size telefon yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yavuz U, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön