Hepsiburada.com Kargoya Veriliş Süresi Geçen Ürün!

Asiye E. |

09/01/2016 tarihinde vermiş olduğum İndesit marka bulaşık makinesi sipariş vermeden, önce kargoya verilme süresi 1-2 hafta yazmasına rağmen, siparişi verdikten sonra kargoya verilme süresini 29/01/2016 olarak belirtmiştir. Ayın 29'u geçmesine rağmen, ürün hala kargoya verilmemiştir. 3 gündür her gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramama rağmen her gün, bugün size kargo firması ulaşır denmesine rağmen, ürün hala kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetleri şikayet formu oluşturmak dışında bir şey yapmamaktadır. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Şubat
    16:03

    Sayın Asiye E.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BKT-890-26381 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri