Hepsiburada.com Kargoya Veriliş Süresi!

Tolga Y. |

7168******** sipariş numarasına ait birincisi Bestline İnka 80 cm Banyo Dolabı - Beyaz banyo dolabı. Ürünü alırken yanında yazıyor ki en geç 18 Şubat'ta kargoda, tarih 19 20 21 oluyor ama hala ses yok kargodan ve sonrasında arayıp şikayette bulunuyorum Hepsiburada.com'a ve onlarda özür olarak bana güya 15 TL'lik hediye çeki veriyorlar ve mail olarak bilgilendiriliyorum, maili okuduğumda zaten son kullanma tarihi geçmiş oluyor (özrün değeri 5 gün kullanım süresi). Özür kabahatten büyük. Önceki 38*******20 siparişim deki aynı ürünün iptalini de 15 günde yaptılar onu hiç söylemiyorum. Şimdi ise Hepsiburada.com'da ürün için altına yorum yazacağım ama ne garip yorum yazdırmıyor bana. Yorum yaz dediğimde sürekli şifre istiyor ve ana sayfaya atıyor.

Etiketler :

Geç Teslimat Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga Y.
    03 Mart
    17:14

    71680824 siparişindeki diğer ürün Hydrocabin Yelken 90*90 Düş Teknesi + Desenli Kabin duşa kabin. Kargo geliyor usta çağırıyorum parayla (hani güya kurulumu çok basit ya kutunun içinden kurulama ait bir tane harf çıkmıyor) ve neyse kurmaya başlıyor, yarıya geliyor ve camların kenarlarına takılacak bir tane fitil çıkmıyor kutudan. Kurulum yarıda kalıyor usta gidiyor. Arıyorum 29.02\'de Hepsiburada.com\'u güya talep alıyorlar ki eksik ürünler yollansın. Tarih 03.03 ama daha gık yok. Ben yeni taşındım ve hala banyo kötü durumda. Taşındıktan sonra 1 hafta kargoyu bekledim. 50 TL\'ye usta geldi gitti ve tekrar 50 TL\'ye gelecek sırf eksik vardı diye. Ve beni ve evimi mağdur edip bıraktınız 15 gündür.

  • Tolga Y.
    03 Mart
    10:59

    Yaw he he...
    Kardeşim bana verdiğiniz maddi manevi zararın haddi hesabı yok. Ev taşıdık evvvvvv. Sizin yüzünüzden ev 15 gündür darmadağın be. bir de sayın tolga y. Yok kayıt mevcut. 28 inde eksik parça için yardım istedim sizde. Bugün ayın kaçı? ? her gün talep sonuçlandı diye mesaj yolluyonuz. Ama ortada herhangi bişe yok bu nasıl oluyor?

  • 03 Mart
    10:57

    Sayın Tolga Y.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde OXM-835-41296 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri