Hepsiburada.com Kargoya Bir Türlü Verilmeyen Sipariş.

Hakan A. |

05.05.2016 tarihinde anneme anneler günü hediyesi olarak almak istediğim 4**** no.lu siparişim 5 gün geçmesine karşılık hala kargoya verilmedi buna dayanarak 09.05.2016 tarihinde saat 23:00 civarında müşteri hizmetlerinizi siparişimin ne durumunda olduğunu sordum müşteri hizmetlerinin dediği kelimeyi aynen iletiyorum "h*** bey büyük bir ihtimal siparişiniz kargoya verilmiştir lakin sistemde 10.05.2016 saat 10:00 civarı sistemimizde görebilirsiniz" diye belirtti. Emin misiniz çünkü şirketten izin alacağım evde bulunmak için değilim halde evet eminim diye karşılık verdi ben de buna dayanarak çalıştığım şirketten tam (1) gün izin aldım ve hala evde bekliyorum. Ayrıca en önemlisi de anneme anneler günü hediyesi almak için sipariş vermiştim şimdi anneme mahcup oldum. Hepsiburada.com ailesinden uzun süredir alışveriş yapan bir insanım bu şekilde olması beni ve ailemi gerçekten üzdü.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mayıs
    10:58

    Sayın Hakan A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GIJ-249-69295 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri