07 Ekim 2016

Hepsiburada.com Kargoya Bir Türlü Verilemeyen ve İptal Edilemeyen Ürün.

4 gün önce vermiş olduğum sipariş sözde ertesi gün kargoya verilecek iken, 4 gün boyunca kargoya verilmemekle beraber herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Buna rağmen 3. günün sonunda sistem üzerinden Hepsiburada.com'a attığım mesaja cevap gelmemesi üzerine telefonla arayarak durumu bildirdim. Bana en hızlı sürede cevap vereceklerini söylediler. 1 gün geçti herhangi bir mesaj ya da arama gelmedi. 4. gün tekrar aradım, artık iptal ettirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen net evet dememekle beraber az önce problemi en kısa zamanda çözüp ürünü göndereceklerini tekrar afaki bir zaman dilim içinde belirttiler. Bu firmanın bu kadar sorumsuz çalıştığını bilmiyordum.

Mehmet 457 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 10 Ekim 2016

    Merhaba, ürün bugün bana sürat kargodan geldi. Geç de olsa, uğraştırsa da sonuçta elime ulaştığı için para iadesi ve 10 TL hediye çeki ödemenize gerek kalmadı. Bilginize.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Ekim 2016

    Sayın Mehmet N. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TMS-404-19446 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap