Hepsiburada.com Kargonuz Ürünümü 2 Defa Yanlış Şubeye Gönderdi!

Banu Ş. |

9.12.2013 tarihinde Hepsiburada.com'dan oluşturduğum televizyon siparişi ertesi gün yola çıkmasına rağmen ne bir e-mail ne de bir mesaj ile bilgilendirildim. Kargo takip numarasını kendim öğrendim ve gün içinde teslim edileceği bilgisini aldım.

Öğlen sularında öğrendim ki teslimatı yapacak gönderilen şube yanlışmış. Farklı bir şubeye gitmesi gerekiyormuş. Aralarında 100 m. bile olmayan bu iki şube için ürünüm tekrar Sancaktepe transfer merkezine yönlendirildi.

Bugün 13 aralık 2013 ve öğreniyorum ki ilk şube doğru şubeymiş. Bütün bunlar olurken kaç kere sizi aradığımı bilemezsiniz. Şimdi lütfen açıklar mısınız benim televizyonum nerede?

Etiketler :

Kargo Takip-Yönlendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Banu Ş.
    17 Aralık
    15:06

    Müşteri temsilciniz dün telefonun sesini kesmişti. Bugün de yüzüme telefon kapadı.

    Bu nasıl işletme? Bunları kontrol eden hiçkimse yok mu?

  • Banu Ş.
    16 Aralık
    16:20

    Henüz Kargo bedelimi iade etmediniz

  • 16 Aralık
    12:31

    Sayın Banu Ş,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Banu Ş.
    15 Aralık
    15:07

    Firma televizyon bedelini iade etti. ancak bana hic ulasmayan kargonun bedelini etmedi. bu hizmeti alamadigim icin kargo bedelinin de tarafima iade edilmesini istiyorum. Bu konu ile ilgili de sikayet biraktim halen geri donus olmadi