17 Ekim 2016

Hepsiburada.com Kargomu Vaat Ettiği Tarihte Göndermiyor!

13 Ekim'de Hepsiburada.com'dan iPhone 6S plus 32 GB siparişi verdim. Siparişi verdiğimde en geç kargo tarihi 17 Ekim pazartesi yazıyordu. Buna güvenerek eski telefonumu sattım ve pazartesi günü için kargoyu beklemeye başladım. Bugün sipariş sayfama girdiğimde kargo tarihinin 24 Ekim'de ertelendiğini gördüm canlı destekle iletişime geçtim fakat bana ısrarla kargo tarihi 24 Ekim yazıp durdu.

Israrla ben sipariş verdiğimde en geç 17 Ekim buna güvenerek sipariş verdim dememe rağmen bana yardımcı olan kimse olmadı. Ben şimdi telefonsuz ayın 24'üne kadar kargo bekleyeceğim. Müşteri memnuniyeti sıfır. Onu geçtim müşteriyle ilgilenen çözüm üreten hiç kimse yok.

Yücel 349 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Yücel K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XDP-443-30925 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön