Hepsiburada.com Kargom Teslim Edilmedi Teslim Edildi Deniyor Kimse Bilgi Vermiyor.

Gökçer G. |

17/04/2016 tarihinde 4***** numarası ile vestiyer siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadığı halde kargo firmasının yanlış bilgi vermesinden dolayı kayıtlara teslim edildi olarak geçmiştir. Hepsiburada.com çağrı merkezi ile konu hakkında görüştüm. Siparişim ortada yok konu ile ilgili dönüş yapılmıyor. Kargoyu hiçbir zaman görmediğim için elimde geri iade belgesi de yok. Hızlı teslimat diyorlar 15 gün oldu hala kargo yok. Akıbeti de bilinmiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mayıs
    11:23

    Sayın Gökçer G.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UJM-366-55863 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri