Hepsiburada.com Kargom Teslim Edilmedi!

Melih T. |

877**** nolu siparişlerim teslim edilmedi. Kargo şubesi de telefonlara cevap vermediği için Hepsiburada.com'un müşteri hizmetlerini aradım fakat telefondaki B.B'e durumu izah ettim, bana nasıl yardımcı olabileceklerini sordum. Kendisi de bana sordu "nasıl yardımcı olalım" diye. Kardeşim ben bilsem sana sormam herhalde onu sen üreteceksin, şöyle şöyle yapabiliriz isterseniz diye. Ne yardımcı oldu, ne de kargoyu arayıp iletişim kurdu. Bugün salı, cumaya kadar bekleyin gelir diyor. Süper hızlı gönderiye bak! Kağnıyla yollansa daha çabuk gelirdi. Bundan önceki siparişimde hem geç hem de hatalı gelmişti iptal ettirmiştim. Bir daha aynı hatayı yapmış bulundum. Bundan sonra Hepsiburada.com'u tüm mecralarda gerçek yüzünü göstereceğim. Bu arada lütfen herhangi birisi klasik taslak cevaplardan yazmasın bunun altına.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ağustos
    11:28

    Sayın Melih T.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TTU-120-97933 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri