17 Ekim 2016

Hepsiburada.com Kargom Nerede?

03.10.2016 tarihinde Hepsiburada.com'dan 6 adet ürün sipariş ettim ve 2-3 gün içinde 5 adet ürün adresime teslim edildi. Tüm ürünleri tek seferde ve aynı adrese sipariş ettiğim halde altıncı ürün Ankara'da başka kargo şubesine ve başka adrese gönderildi. Öncelikle kargo şubesini aradım ama bir türlü ulaşamadım. Sonra kargo firmasının çağrı merkezi ya da genel merkezle görüştüm ama adresi Hepsiburada'nın yanlış verdiğini kendilerinin adres düzeltmesi alamayacaklarını, adresi Hepsiburada'nın düzeltmesi gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine Hepsiburada.com çağrı merkeziyle 12/14/17.10.2016 tarihlerinde üç kez görüştüm. Her defasında gerekli notları aldıklarını adres düzeltmesinin yapıldığını ve en kısa sürede kargomun teslim edileceğini söylemelerine rağmen 17.10.2016 tarihi itibariyle kargom henüz gelmedi ve 48 saat içinde döneceklerini söylediler.

Öztürk 115 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Öztürk A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde USZ-803-94386 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön