30 Ocak 2014

Hepsiburada.com Kargom Kayboldu

Hepsiburada.com firmasından ürün aldım bu ürün kargo firmasında tarafından kaybedildi. Hepsiburada.com bana ürünün yeniden gönderileceği söylendi. Dün bana mail atılıyor ürün bedeli iade edilecektir. Bende bununla ilgili müş.hiz aradım bana ilgileniyoruz dediler. Parayı bankaya yatırmışlar ama benim onayım olmadan nasıl böyle bir şey yaparlar? Ben o ürünleri iade yada iptal etmedim.

Ürün kargoda kaybedildi. Kargo firması ürün bedelini hepsiburada.com ödemiş ama arada mağdur olan ben oluyorum. Bir de kargo ücretini de bana vermiyorlar. 3,5 tl olan bu ücreti bana istersem hediye çeki vereceklermiş. Bir de müş.hiz. dalga geçer gibi mail atıyorlar.

Şikayetçiyim hepsinden.

Tolga 77 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Şubat 2014

    Sayın Tolga G, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IBL-994-80380 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön