Hepsiburada.com Kargom Gelmiyor.

Büşra Y. |

Hepsiburada.com kargo firmasına yanlış adres verdiği için eşim adına aldığım ürün eşimle aynı isme sahip İstanbul'un diğer ucundaki başka bir şahısa teslim edilmiş. Benim verdiğim adres Eminönü, ürünüm Dragos (Kartal)'a teslim edilmiş. Kaç gün olmasına rağmen kimse ilgilenmiyor. Yanlışlık yapıldığını söylüyorlar fakat çözüme ulaştırmıyorlar. Her gün arayıp dert anlatmaya çalışıyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    10:32

    Sayın Büşra Y.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SRA-851-24645 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri