15 Mart 2013

Hepsiburada.com Kargom Eksik Gönderildi Hala Bir Sonuç Alamadım!

05.03.2013 tarihinde 4 adet USB siparişi verdim. 08.03.2013 sipariş geldi fakat gelen siparişte aynı üründen 4 adet olması gerekirken 1 adet vardı. Bunun üzerine tutanak tutturdum ve ürünü teslim almadım. Siteden "Arıza/İade/değişim" talebinde de bulundum. Aslında bir iade ve değişim değil eksik olan siparişin tam gönderilmesi yani çok daha basit bir süreç.

Bir kaç defa telefonla aramama rağmen henüz hiç bir şey yapılmış değil ve her aramda sanki ilk defa arıyormuşum muamelesi yapılıyor, üstelik son araman da müşteri ilişkisi yetkilisinin de tavrı hiç hoş değildi.Çalışan insanlarız vaktimiz değerli, meselenin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Ahmet 16 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Ahmet Ç, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön