04 Şubat 2014

Hepsiburada.com Kargom 1 Haftadır Kayıp!

25 Ocak 2014 Tarihinde "Ecodog Yetişkin köpek Maması 15" ürününü sipariş ettim. Aynı adrese daha önce birçok kez bu üründen sipariş etmiştim. Ancak bu sefer ürünü Yurtiçi Kargo kaybetti. Yurtiçi kargonun internet takibinden gördüğüm kadarı ile ürün önce mahallemde dağıtıma çıkmış, daha sonra nasıl olduysa bana teslim edilmeden Tekirdağ'a kadar gidip orada sözde bana teslim edilmiş. Ben Bursa 'da oturuyorum, Tekirdağ'a hayatımda gitmedim.

Zaten ürünün gelmesi gereken adres belli, Tekirdağ da bana nasıl teslim edilmiş olabilir? Hepsiburada.com sitesinden 3 adet destek talebinde bulundum 1 haftadır cevap dahi verilmedi. Müşterilerinden parayı alana kadar hizmet verdiklerini gösterdiler.

Murat 102 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı06 Şubat 2014

    Sorunumu takip edip çözen Zeynep Hanım'a çok teşekkür ederim. Geç de olsa mama ulaştı, köpeğim mutlu :)

  • Hepsiburada.com Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Murat G, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde KIK-640-59009 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön