24 Haziran 2014

Hepsiburada.com Kargolamadığı Malı Kargoladı Gösteriyor!

Hepsiburada.com siparişte süresinde zamanını geçirip temin edemediği aşağıdaki ürünü sipariş detaylarında kargoladığını belirtiyor. Ancak ürünün kargo bilgileri yok, kargo takibinde çıkmıyor ve ürün 2-3 gün önce İstanbul içi kargolanmış görünse de tarafıma teslim edilmedi.

Resmen kayıp! Geç temin ettiği ürünü göndermediği halde göndermiş olarak sayıyor kendini. 1 günden fazla oldu mesajıma da hiç cevap vermiyorlar. 0850'li müşteri hizmetlerine telefon açtım yarım saat müzik dinledim kontörüm gitti. Bu kadar kötü hizmet hepsiburada'yı kullandığımıza 100 kere pişman ediyor.

Ya ürünümü göndersinler ya da paramı kredi kartıma iade etsinler. Yoksa tüketici haklarına başvuracağım.

Ünsal 303 Okunma

Cevaplar

  • Ünsal 24 Temmuz 2014

    Berbat ötesi. 3 gün önce başka bir siparişte bulundum. GÜN İÇİ TESLİMAT gözüken teslimat 3 gündür yapılmadı. Telefonlar şarkınızı dinletiyor. Mesajlar cevaplanmıyor. Bir siparişle ilgili 2 den fazla mesaj girilemiyor.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi24 Haziran 2014

    Sayın Ünsal Ş, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WEN-948-43971 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön