27 Ocak 2014

Hepsiburada.com Kargoda Kaybolan Parfümün Para İadesi

03.12.2013 tarihinde yaptığım hepsiburada.com alışverişimden "Hugo Boss Orange Edt 30 Ml Kadın Parfümü" isimli ürün kargoda kayboldu. Site, bu günden beri hatasının farkında ancak önce bir ay gerek direkt görüşmelerimde gerek 2196270 numaralı şikayetime ait cevaplarında "konuyla ilgileniyoruz" diyerek ertelediler. Son bir aydır da "ücret iadesi gerçekleştirilecek" diyerek bekletiyorlar.

4 yıldır hepsiburada müşterisiydim ve her şeyimi buradan alırdım. Ama yıllardır "en iyi e-ticaret sitesi" ödülü alan bir sitenin bir parfüm ücreti iadesini başaramaması ve bu dalga geçer gibi tutumu nedeniyle bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

Pınar 96 Okunma

Cevaplar

  • Pınar 31 Ocak 2014

    Hala bir çözüm bulunmuş değil.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Pınar Ö, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JXZ-980-41164 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön