27 Ekim 2016

Hepsiburada.com Kargo ve Müşteri Hizmetleri Sorunları.

Ayın 17'sinde verdiğim sipariş için kargo çıkış tarihi 20.10.2016 gözüküyordu. Tabii ki tarih geçildi, 21'inde mesaj attım. İnceleyeceğiz size bilgilendirme yapacağız dediler. Nerede? Ben taraflarına kaç kere mesaj attım bir bilgilendirme bile yapmadılar. Aradan 5 gün geçti 26.10.2016 tarihinde, ürününüzü 27.10.2016 tarihinde kargoya vereceğiz dediler. Sonuç ne oldu 27'si oldu hala kargoya verilen ürün yok. 1 haftadır kendi paramla rezil oluyorum. Ne kargoları iyi ne müşteri hizmetleri. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Üstelik ben bunları hediye olarak almıştım.

Barış 689 Okunma

Cevaplar

  • Barış 27 Ekim 2016

    Tabii ki hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bugün ürünü alana hemen hızlı sevkiyat yazıyordu bugün çıkar diyordu. Biz 7 gün önce aldık hala çıkmadı. Tabi bugünde çıkmadı hiçbir şekilde Hepsiburada'dan alışveriş yapmayın. Paramı 7 gündür ellerinde tutuyorlar. Ne kargo var ne ürün, tüketici heyeti sever bu tarz davranışları.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Barış A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MCO-326-59861 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön