22 Ocak 2014

Hepsiburada.com Kargo Ücretini İade Etmiyor

Hepsiburada.com`dan aldığım ürün açıklamasıyla uyuşmadığı için geri gönderdim ve değişim talep ettim. Bana ürünün stokta olmadığını ve bundan dolayı siparişi iptal ettiklerini şöyledir. Buna rağmen ürün halen sitelerinde satışta bulunmaktadır. Bunların hepsi bir yana, firma benim mağduriyetimi gidermediği gibi kargo ücretimi de iade etmedi.

Müşteri memnuniyeti bu firma için hiç önemli değil, kendi zararlarını telafi etsinler yeterli.

Esin 37 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Esin A, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CDD-746-27557 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön