30 Ocak 2014

Hepsiburada.com Kargo Ücretimin İadesini Yapmıyor

Sürekli Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapan birisiyim. E- ticarette bir numara olarak gördüğüm firmalardan birisi aslında ancak son alışverişimde üç adet telefon aldım. Birisi ben aldığımda stokta var görünüyordu ödemesini ve kargo ücretini ödeyip aldım. Sonra bana stokta kalmadığını söylediler bende işlem iptalini isteyip kargo ücretinin de iadesini istedim. Ancak bana atılan mailde iptal işlemlerinde kargo bedelini işlem ücreti olarak kesiyoruz, iade etmiyoruz diye bir açıklama var.

Böyle saçma bir şeyi kabul etmiyorum. Fazla bir meblağ değil ama fazlada olabilirdi. Siz stokta var diyorsunuz, sonra yok diyorsunuz. Bana iletişim ücretleri ödetip sonra kargo ücretini işlem bedeli olarak kesiyorsunuz.

Muhamme 86 Okunma

Cevaplar

  • Muhamme 10 Mayıs 2015

    Sayfamdan konturol ettim ancak bu şekilde bir kayıt açılmamış... .

  • Muhamme 09 Mayıs 2015

    Tüketiçi hakem heyetinin vermiş olduğu karar her iki tarafa da yollanmış bulunuyor ancak 14 gün olmasına rağmen hala Hepsiburada.com dan beni aramadılar hakem heyeti ürünün ücret iadesine karar verdiği halde iade almak istemiyen Hepsiburada.com a son bilgilendirmem şudur pazartesi haciz e gideceğim saygılarımla... .

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Muhammed T, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde RGO-182-81943 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön