Hepsiburada.com Kargo Ücreti Talebi

Mehmet G. |

12 Martta Hepsiburada'dan çalışma masası, gardırop ve komodin siparişi verdim. Gelen kargo kolileri sağlam olmadığı için gardırop ve komodin siparişini kargo şubesinden teslim almadım. Bunların ücretlerini görüşmeler sonucu aldım. Fakat kargo ücretinin ödemesi hala yapılmamaktadır. Ayrıca aldığım çalışma masası da hasarlı çıktı. Bunu da iade etmek istedim değişim yapılacağı söylendi.

Kurulum değişim işlemleri gözüme geldiği için göndermedim. Bunun kargo bedeli gönderildi.
Hiç ürünü almadığım gardırop ve komodinin kargo ücretinin ödenmesini talep ediyorum.
Masayı kurduğum için iadesi kabul edilmeyeceğini düşünüyorum.

Bu konularda yardımcı olursanız sevinirim.

Etiketler :

Kargo Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    16:21

    Sayın Esra G,

    21215427 nolu siparişinizin ile ilgili işlemleriniz 16.04.2014 tarihi itibari ile sonuçlanmıştır.

    Saygılarımızla.

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet G.
    10 Nisan
    17:51

    merhabalar
    3 nisanda gönderdiğiniz mesajda kargo bedelinin 7 gün içerisinde kredi kartına ödeme yapılacağını iletmiştiniz.bugüne kadar bir ödeme yapılmadı.ödeme ne zaman yapılacak acaba

  • 03 Nisan
    12:43

    Sayın Esra G,
    Konu ile ilgili finans departmanımıza bilgi verilmiştir. İade alınan ürünlerinize ait kargo bedeli 7 iş günü içerisinde ödeme yapılan kredi kartınıza iade edilecektir.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx