03 Nisan 2014

Hepsiburada.com Kargo Ücreti Talebi

12 Martta Hepsiburada'dan çalışma masası, gardırop ve komodin siparişi verdim. Gelen kargo kolileri sağlam olmadığı için gardırop ve komodin siparişini kargo şubesinden teslim almadım. Bunların ücretlerini görüşmeler sonucu aldım. Fakat kargo ücretinin ödemesi hala yapılmamaktadır. Ayrıca aldığım çalışma masası da hasarlı çıktı. Bunu da iade etmek istedim değişim yapılacağı söylendi.

Kurulum değişim işlemleri gözüme geldiği için göndermedim. Bunun kargo bedeli gönderildi.
Hiç ürünü almadığım gardırop ve komodinin kargo ücretinin ödenmesini talep ediyorum.
Masayı kurduğum için iadesi kabul edilmeyeceğini düşünüyorum.

Bu konularda yardımcı olursanız sevinirim.

Mehmet 81 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi20 Mayıs 2014

    Sayın Esra G, 21215427 nolu siparişinizin ile ilgili işlemleriniz 16.04.2014 tarihi itibari ile sonuçlanmıştır. Saygılarımızla. Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 10 Nisan 2014

    merhabalar 3 nisanda gönderdiğiniz mesajda kargo bedelinin 7 gün içerisinde kredi kartına ödeme yapılacağını iletmiştiniz.bugüne kadar bir ödeme yapılmadı.ödeme ne zaman yapılacak acaba

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi03 Nisan 2014

    Sayın Esra G, Konu ile ilgili finans departmanımıza bilgi verilmiştir. İade alınan ürünlerinize ait kargo bedeli 7 iş günü içerisinde ödeme yapılan kredi kartınıza iade edilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön