Şehmus İ. Teşekkür Mesajı

öncelikle şikayetvar sitesine ve çalişanlarına alakaları için teşşekkür ederim buraya şikayetimi yazmadan önce 2 defa hepsiburada. com a mesaj yazdım hiç cevap verilmedi şikayetvar sitesine yazdıktan 2 gün sonra sorunum çözüldü bana daha önce cevap veril meyip önemsemeyenlere bir daha nasıl güveneyim bilmiyorum

Hepsiburada.com Kargo Ücreti Geri Verilmiyor.

Şehmus İ. |

16 06 2014 tarihinde Artes q972 model tablet satın aldım kargo sorunsuz elime geçti gönderilen tablet hem bozuktu hemde uymayan değişik bir usb kablosu çıktı bir gün sonra iade ettim iademi kabul ettiler. Tabletin parasını geri iade ettiler ama kargo ücretini iade etmediler 2 defa siteye şikayet mesajı yazsam da cevap verilmedi. Bana bozuk ve yanlış aksesuarlı ürün göndermelerinin sorumlusu ben değilim niçin kargo ücreti benden kesiliyor anladığım kadarıyla bunların ellerinde bozuk mallar var müşteri fark etmezlerse bozuk mallarini satıp elden çıkarıyorlar. Müşteri fark edip geri gönderirse kargo ücretini iade etmeyip hiç zarar etmiyorlar yoksa 500-550 tl arası tableti 379 tl'ye satmazlar.

Etiketler :

Kargo Ücreti Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şehmus İ.
    11 Temmuz
    09:38

    öncelikle şikayetvar sitesine ve çalişanlarına alakaları için teşşekkür ederim buraya şikayetimi yazmadan önce 2 defa hepsiburada. com a mesaj yazdım hiç cevap verilmedi şikayetvar sitesine yazdıktan 2 gün sonra sorunum çözüldü bana daha önce cevap veril meyip önemsemeyenlere bir daha nasıl güveneyim bilmiyorum

  • 07 Temmuz
    14:01

    Sayın Şehmus İ,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GYI-143-53005 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri