31 Ağustos 2016

Hepsiburada.com Kargo Ücreti Alımı ve Ürün İade.

Hepsiburada.com'dan mutfak tezgahı için cam mozaik aldım, ürünün 1 paketi hasarlı geldi, kargoda sözde bedava idi ama kargo şirketi 50,32 TL kargo ücreti aldı. Müşteri temsilcisiyle konuştum "48 saat içinde size geri dönüş yapılacak" dendi 10 gün geçti aradan bu kadar sorumsuz bir site görmedim. Maksatları 14 günlük iade süresini bitirmek anlaşılan!

Adem 39 Okunma

Cevaplar

  • Adem 22 Eylül 2016

    3 aydır Hepsiburada.com ile uğraşıyorum artık buradan yazmaktan bıktım, iletişime geçiyorum 48 saat içinde döneceğiz diyorlar her defasında, ama sadece buradan şikayet yazınca arıyorlar, ücretsiz kargo diye gönderilen ürün için alınan 50 TL ücretin iadesi henüz yapılmadı

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ağustos 2016

    Sayın Adem E. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde OPL-926-92489 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön