20 Mart 2013

Hepsiburada.com Kargo Ücreti!

Hepsiburada sitesinden yaklaşık 10 yıldır alışveriş yapıyordum. 20/02/2013 tarihinde satın almış olduğum ürünlerimden bir tanesi hatalı çıktı ve değişimini talep ettim. İlgili ürün iade alındı. İade alınması tabiki sevindirici bir durum tüketici olarak fakat ben şimdi aynı ürün için yeniden kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum. İlgili ürünün yeniden kargo ücreti olmadan temini noktasında sitedeki müşteri hizmetlerine defalarca mail atmış olmama rağmen ne yazıkki hiçbir geri dönüş olmamıştır. Bu kadar köklü bir şirketin bu kadar küçük bir ayrıntıyı çözememesi inanın çok üzücü ve düşündürücüdür.

Volkan 175 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Volkan U, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön