Hepsiburada.com Kargo Teslimat Koşulları Söylendiği Gibi Olmadı!

Kenan A. |

11.12.2013 saat 9.00' da vermiş olduğum iki adet ısıtıcının teslimat koşullarında 24 saatte kargo ibaresi bulunuyordu. Süper hızlı 24 saatte gönderi yazısını gördüğüm için üründen iki adet sipariş ettim. Ancak 30 saat olmasına rağmen ürünlerim halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşme sonucu 24 saatte kargo yazısı bir satış stratejisi mi yoksa gerçeklik payı var mı diye sorduğumda bana bir cevap vermedi ve halen ürünlerim kargoya verilmedi. Hepsiburada.com' u ilk defa kullanıyorum ama sözünü tutmadığı gördüm ve sanırım son kullanışım olacak. İyi çalışmalar....

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Takip-Yönlendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    13:38

    Sayın Kenan A,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx